Šta se dešava posle vaše prijave: od dana 1 do prve uplate

Kliknuli ste „Kontaktirajte nas". Upisali ime, email, možda par reči o biznisu. Pritisnuli ste pošalji.

I sad gledate u inbox i razmišljate: šta sad? Da li će me pozvati? Treba li nešto da pripremim? Koliko dugo dok zaista ne počnem da primam uplate?

Razumemo. Prostor između „želim da primam plaćanja" i „moj prvi kupac je upravo platio" deluje kao crna kutija. Hajde da je otvorimo. Evo tačno šta se dešava, nedelju po nedelju, od trenutka kada nas kontaktirate do trenutka kada pravi novac stigne na vaš račun.

Nedelja 1: Razgovor

U roku od jednog radnog dana, neko iz našeg tima će vam se javiti. Ne čatbot. Ne šablonski email. Osoba koja će vam postaviti tri pitanja:

Šta prodajete? Fizičke proizvode, digitalne proizvode, usluge, pretplate — bitno je jer različiti tipovi biznisa imaju različite zahteve.

Na kojoj platformi je vaš sajt? OpenCart, WooCommerce, Tilda, Flexbe, Shopify, prilagođeni sajt — od toga zavisi kako povezujemo plaćanja.

Imate li PIB i poslovni račun? To su dve stvari koje ne možemo da uradimo za vas. Ako ih još nemate — reći ćemo vam tačno kako da ih dobijete (traje otprilike nedelju dana).

To je ceo prvi razgovor. Bez prezentacija. Bez „premium paketa". Samo razumemo šta vam treba.

Ako je sve u redu — šaljemo ugovor. Kratak je. Na srpskom. Piše šta radimo, koliko košta, i kako bilo ko od nas može da izađe ako ne funkcioniše.

Nedelja 2: Povezivanje

Tu se dešava tehnička magija — ali vi to možda nećete ni primetiti.

Ako ste na podržanoj platformi (OpenCart, WooCommerce, Tilda, Flexbe): šaljemo vam plugin ili set kredencijala. Nalepite dve vrednosti u admin panel — Platform ID i API Key — i povezani ste. Traje oko 15 minuta. Imali smo prodavce koji su to uradili uz kafu.

Ako imate prilagođeni sajt: vaš programer dodaje jedan API poziv u checkout. Jedan POST zahtev kreira platnu sesiju. Mi kupca šaljemo na našu stranicu za plaćanje. Kad plati — šaljemo webhook na vaš server.

U svakom slučaju, naš tim je na vezi ako bilo šta nije jasno. Ne šaljemo dokumentaciju i nestajemo. Ostajemo dok ne proradi.

U međuvremenu podešavamo:

• Fiskalne račune (eFiskalizacija — automatski, vi ne dirate)
• Brendiranje stranice za plaćanje (vaš logo, vaše boje)
• Webhook URL
• Stranice uspeha i greške

Nedelja 3: Testiranje

Sve je povezano. Sad testiramo.

Otvorite svoju prodavnicu. Dodate proizvod u korpu. Idete na checkout. Vidite Polako Finance stranicu za plaćanje. Unesete test broj kartice (mi vam ga damo). Završite plaćanje.

Šta treba da se desi:

• ✓ Vidite stranicu uspeha
• ✓ Status narudžbine se automatski ažurira
• ✓ Dobijete email potvrdu
• ✓ Generiše se fiskalni račun
• ✓ Test transakcija se pojavi u kontrolnoj tabli

Ako nešto ne radi — popravljamo. Zajedno, na pozivu, obično u istoj sesiji.

Testiramo na desktopu i mobilnom. Sa različitim tipovima kartica. Proveravamo šta se dešava kad plaćanje ne uspe. Uverimo se da i loš scenario funkcioniše.

Dan lansiranja: Prekidač

Kad ste zadovoljni testiranjem — prebacujemo. Test režim postaje pravi. Sledeće plaćanje na vašem sajtu biće stvarno.

Obično preporučujemo tiho lansiranje — još bez objave na društvenim mrežama. Neka prođe par pravih narudžbina organski. Pratite kontrolnu tablu. Uverite se da novac stiže na račun (prvo saldiranje traje 1–7 radnih dana).

Kad vidite dve-tri uspešne prave uplate — spremni ste da kažete svetu.

Posle lansiranja: Mi smo i dalje tu

Ne nestajemo posle podešavanja. U kontrolnoj tabli vidite:

• Svaku transakciju sa statusom i detaljima
• Prihod po danima, nedeljama, mesecima
• Istoriju povraćaja
• Izveštaje za računovođu

Ako se nešto pokvari — kontaktirate nas isto kao prvog dana.

Tajmlajn, iskreno

Kažemo „20 dana" jer je to tipično. Ali prava promenljiva nismo mi — to ste vi.

Najbrže smo to uradili: 5 dana. Prodavac je imao PIB, račun i WooCommerce. Plugin za 15 minuta. Test sutradan. U petak — uživo.

Najsporije: 6 nedelja. Prodavac je morao prvo da registruje firmu, pa da otvori račun, pa da napravi sajt.

Tehnička integracija — naš deo — traje 1–3 dana. Sve ostalo zavisi od vaše spremnosti.

Šta vam treba pre nego što nam se javite

Tehnički — ništa. Možete nam se javiti samo sa idejom i mi ćemo vam pomoći da razradite korake. Ali ako želite brzo:

• Registrovana firma u Srbiji (ili u procesu)
• PIB — poreski identifikacioni broj
• Poslovni račun (ili bar podneta prijava)
• Sajt — makar osnovan, sa HTTPS

Nemate sve ovo? U redu. Javite nam se svejedno. Reći ćemo vam šta prvo i kojim redom. Proveli smo desetine prodavaca kroz ceo proces od nule.

Ukratko

• Dan 1: Kontaktirate nas — odgovaramo u roku od radnog dana
• Nedelja 1: Razumemo vaš biznis, šaljemo ugovor
• Nedelja 2: Povezujemo plaćanja (15 minuta za plugine, 1–3 dana za prilagođene)
• Nedelja 3: Testiramo zajedno dok sve ne proradi savršeno
• Lansiranje: Prebacujemo, prvi pravi platni promet prolazi
• Posle: Kontrolna tabla, podrška i saldiranja — mi smo i dalje tu